Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

Sereinuit (Nasser RAKOTOBE) s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Nasser RAKOTOBE Auto-entrepreneur — Sereinuit Marseille, 13009, France Email : contact.sereinuit@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats et navigations :

Lors d'une commande :

Nom, prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)
Données de paiement (traitées directement par Shopify Payments — non stockées par Sereinuit)

Lors de la navigation :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées, durée de visite
Données de comportement sur le site (via Shopify Analytics)

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement et livraison des commandes	Exécution du contrat
Envoi de confirmations et suivis	Exécution du contrat
Gestion du service client	Intérêt légitime
Amélioration du site	Intérêt légitime
Respect des obligations légales	Obligation légale

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le seul but d'assurer nos services :

Shopify Inc. — hébergement et traitement des commandes
Mondial Relay — livraison des colis
Shopify Payments — paiement sécurisé

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans après dernière activité

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification de vos données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact.sereinuit@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Sereinuit met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site fonctionne en HTTPS (connexion chiffrée).